配送与退货

运输政策

（订单变更和取消）很遗憾，一旦订单处理完毕，我们的系统就不允许变更或取消订单。（运输）我们的目标是在当天中午之前发货所有收到的订单。在订单量大的时候，我们的运输时间可能会变慢。周末或公共假日下的订单将在下一个工作日处理。一旦您的订单发货，我们将通过电子邮件通知您跟踪号。“我们为 200 美元以上的订单和节日期间提供免费送货服务。200 美元以下的订单将收取 25 美元的固定运费。”

退货和退款政策

退货和换货
我们希望您对东黎羊绒订单感到满意，但如果您想退货或要求换货，我们已为您提供了简便的流程。只需按照这些简单的说明操作即可。

如何退货
对于所有订单，请发送电子邮件至 Talkmebaby@donglicashmere.com
我们将为您提供退货标签 - 请使用购买时附带的相同包装盒。

当您退货时，我们要求您遵循这些说明。
自 2024 年 6 月 5 日起，我们仅接受清仓商品的换货。
对于正常价格的商品，所有退货或换货必须在收到订单后 14 天内提出。
商品必须是未穿过的，并使用原包装退回，并附上所有标签和标记。
我们收到您的退货后，请等待 7-10 个工作日进行退款处理。所有退款将通过原始付款方式发放。
国际订单的运输和处理费用不予退还。
客户需负责任何产生的退货/换货运输费用、税费或关税。
任何退货运费都将从您的总退货金额中扣除（如果接受退货）。
我们的质量控制非常严格，如果您收到损坏的物品，请立即联系我们，以便我们亲自处理您的投诉。
对于国际订单，Grand Union Cashmere 不退还税款和关税，但是如果您联系当地海关机构，他们应该会退还给您。
我们建议您保存退货追踪号，直到您收到我们已完成退款的通知。