SPEDIZIONE E RESI
POLITICA DI SPEDIZIONE
(Modifiche e annullamenti dell'ordine) Purtroppo il nostro sistema non consente modifiche o annullamenti una volta che l'ordine è stato elaborato. (Spedizione) Puntiamo a spedire tutti gli ordini ricevuti prima di mezzogiorno lo stesso giorno. In periodi di elevati volumi di ordini i nostri tempi di spedizione potrebbero essere più lenti. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti informeremo del numero di tracciamento tramite e-mail. "Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 200 e durante il periodo delle festività. Gli ordini inferiori a $ 200 avranno una tariffa di spedizione fissa di $ 25."
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Resi e cambi
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine di cashmere Dongli, ma se desideri effettuare un reso o richiedere uno scambio, abbiamo semplificato la procedura. Segui queste semplici istruzioni.
Come effettuare un reso
Per tutti gli ordini, inviateci un'e-mail all'indirizzo Talkmebaby@donglicashmere.com.
Ti forniremo un'etichetta di reso: ti preghiamo di utilizzare la stessa scatola che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
Quando effettui un reso, ti chiediamo di seguire queste istruzioni.
A partire dal 06/05/24, per i nostri articoli in liquidazione saranno accettati solo cambi.
Per gli articoli a prezzo normale, tutti i resi o cambi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
La merce non deve essere indossata e deve essere restituita nella confezione originale, con tutte le etichette e i cartellini attaccati.
Una volta ricevuto il reso, ti preghiamo di attendere 7-10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso. Tutti i rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili per gli ordini internazionali.
I clienti sono responsabili di eventuali costi di spedizione, tasse o imposte sostenuti per la restituzione/cambio.
Eventuali costi di spedizione per il reso verranno dedotti dall'importo totale del reso (se il reso viene accettato).
Il nostro controllo qualità è molto rigoroso, nel caso improbabile in cui dovessi ricevere un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente, così potremo occuparci personalmente del tuo reclamo.
Per gli ordini internazionali, le tasse e le imposte non sono rimborsabili da Dongli Cashmere; tuttavia, contattando l'agenzia doganale locale, questa dovrebbe rimborsarti.
Ti consigliamo di conservare il numero di tracciamento del reso finché non ti verrà comunicato che il rimborso è stato completato.